La "Charte Qualité" de nos artisans
La charte " qualité travaux " La Maison Des Travaux, c'est avant tout l'engagement de nos artisans vis à vis de nos clients de respecter* les 5 points déterminants d'une prestation de qualité:
- La Remise du devis dans les délais annoncés.
- Des Travaux effectués par des professionnels.
- Des Travaux réalisés selon un planning prévisonnel.
- Un nettoyage du chantier à intervalles réguliers.
- Des travaux sui respectent les conditions financières convenues avec le client.
Un questionnaire de satisfaction sera systématiquement envoyé au client en fin de travaux afin de s'assurer de sa satisfaction.
Cela permet également de suivre les artisans sur ces différents critères et de s'assurer pour chaque chantier de son niveau d'engagement.
* Les courtiers de la Maison Des Travaux attendent des intervenants qu'ils respectent cette charte, mais il ne sauraient être tenus pour responsables d'éventuels manquements.
